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社群媒體經營與分析
  • 2023-05-02
社群媒體經營與分析

課程大綱

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 課程介紹 

現今社群媒體已經融入我們的生活,成為了許多人獲取新知、尋找商品、維繫感情的重要管道。對於企業來說,社群媒體的經營更是行銷成功的重要關鍵。但是,要如何在社群媒體上吸引客戶、提升品牌曝光度,並與消費者維持良好關係,是一個值得深入探討的課題。

透過本課程,您將學習到如何運用社群媒體與消費者建立穩固的關係,以及如何將品牌形象提升至另一個層次。

也將學習到如何進行社群經營成效分析與聲量分析,以及如何運用社群探勘技術挖掘客戶需求,為品牌創造有針對性的內容和策略。如何分析競品在社群上的表現,找到客戶路徑接觸點,從中學習經驗教訓,並找到具有擴大效應的意見領袖,提升品牌知名度和影響力。

除此之外,您還將學習到如何利用 LINE 廣告的特點和功能,以及如何透過社群探勘技術挖掘客戶需求和創造有針對性的內容和策略,讓您的品牌能夠更準確地傳達給潛在客戶。

我們還會分享如何使用ChatGPT技術快速產生高品質的流暢內容,讓您可以節省更多的人力和時間,並且輕鬆學習社群媒體的經營技巧。

報名這個課程,讓您在社群時代中站穩腳步,成為成功的品牌經理或營銷專業人員!

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 這堂課你可以學到 

1. 社群媒體與消費者關係

2. 應用科技產生優質的社群內容

3. 如何運用Line廣告經營客戶關係

4. 社群經營成效與聲量的分析與應用

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 這堂課適合誰? 

1. 品牌經理人:建立有效的市場溝通模式,拓展品牌形象效應,使社群經營策略更精準

2. 行銷人員:有效應用科技與了解社群成效,提升社群經營效率,讓行銷事半功倍

3. 中小企業主:了解社群對於消費者的影響力,提升企業品牌口碑

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 課程大綱 

Part1 社群時代的消費者線上口碑與評論:學術研究與實務洞察

講師:國立臺灣科技大學產學創新學院 經理 賴岳炫
時間:14:00-14:40

在社群網絡盛行的時代,消費者線上口碑與評論活動對品牌和產品的影響日益顯著。本次演講將深入探討過去十年來,學術界如何關注和研究線上口碑與評論,並探討這些研究成果如何幫助品牌和企業更好地理解和應對消費者的需求和行為。
 一、線上口碑與評論的興起:社群網絡時代的背景
   #社群網絡的演變
   #線上互動模式的轉變
   #消費者行為的影響
 二、學術研究的焦點與進展
   #線上口碑與評論的形成機制
   #口碑與評論對消費者決策的影響
   #品牌與企業如何影響和應對線上口碑與評論
 三、實務案例分析
   #成功運用線上口碑與評論的品牌案例
   #線上口碑與評論危機的應對策略
   #數據分析在線上口碑與評論管理中的應用
 四、未來趨勢與挑戰

Part2 經營社群內容的科技應用

時間:14:40-14:55

以Facebook為例,我們將探討如何運用公司產品訊息、相關專業知識,再透過ChatGPT技術產生社群經營內容。ChatGPT是一種能夠進行自然語言處理的人工智慧技術,可以產生高品質、自然流暢的文字內容。透過ChatGPT,我們可以快速產生優質的社群內容,並且不需要花費太多時間和人力。

Part3 LINE廣告經營與效益

講師:KPN奇寶 行銷工程部經理 陶映秀
時間:14:55-15:45

LINE更是許多人生活中必備的通訊軟體,所以透過LINE廣告,不僅可以有效地接觸目標客戶,更可以增加品牌曝光度。學員需了解LINE廣告的特色,例如可以選擇廣告展示的區域、時間、目標受眾等,讓學員能夠更清楚地了解如何利用LINE廣告經營客戶關係。

Part4 社群經營成效分析與聲量分析:探索客戶需求、路徑接觸點與網紅影響力

講師:諾客網科 創辦人 張聖彥
時間:16:00-17:20

深入探討社群經營成效分析與聲量分析之間的關係,並著重於如何運用社群探勘、競品分析與網紅發現來提升品牌形象和業務成果。透過實例分析,您將學會有效利用數據和策略來瞭解客戶需求、觀察競品策略,以及發掘具有擴效應的意見領袖。

 一、社群經營成效與聲量分析概述

 二、社群經營成效的定義和目標
   聲量分析的重要性和作用
   兩者之間的關係和相互影響
   以社群探勘描繪客戶可能需求

 三、社群探勘的概念和方法
   如何運用數據和工具挖掘客戶需求
   客戶需求分析實例和策略建議
   客戶路徑接觸點發覺:觀察競品發文分析客群反應(15分鐘)

 四、客戶路徑接觸點的定義和重要性
   如何觀察競品發文以瞭解客群需求和反應
   競品分析實例和策略建議
   網紅發現:議題發酵歷程與意見領袖的擴效應(15分鐘)

 五、網紅與意見領袖的定義和作用
   如何追踪議題發酵歷程,發掘具有擴效應的網紅
   意見領袖合作策略和案例分享

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講師介紹 

國立臺灣科技大學 產學創新學院經理 賴岳炫
行銷與策略管理博士候選人

國立臺灣科技大學 國際產學聯盟辦公室經理
TACC+ 新創加速器 產業分析師
台灣少年權益與福利促進聯盟 研究員

研究分析 產業分析、市場調查、競爭策略、行銷策略
專案管理 溝通協調、需求分析、目標規劃、成本控制、風險管理
研究 口碑、內容、數位行銷;消費者決策、動機理論

 

 

KPN奇寶 行銷工程部經理 陶映秀

資深關鍵字績效規劃顧問
協助客戶選擇並投放Google、Facebook、Yahoo廣告
精通廣告文案撰寫和關鍵字策略
每月輔導數十家客戶
個案經驗達數百家企業
其中專精於旅遊、大型電商、醫美產業
近年對數據分析、廣告調校、研究行銷領域深入研究

 

 

諾客網科 創辦人 張聖彥

1998年起任職於NCR 資料倉儲部門,
參與遠傳、台灣大哥大、長榮航空…等幾個台灣最早建置的資料倉儲專案,。
專案產出推廣至中國與全球,有將近20年之資料分析產業經驗,橫跨結構化與非結構化資料分析領域,是兩岸三地大數據應用先鋒。

 

 議程 

Time

Activity

14:00-14:40

 Part1 社群時代的消費者線上口碑與評論:學術研究與實務洞察

14:40-14:55

 Part2 經營社群內容的科技應用

14:55-15:45

 Part3 LINE廣告經營與效益

15:45-16:00

 中場休息

16:00-17:20

 Part4 社群經營成效分析與聲量分析:探索客戶需求、路徑接觸點與網紅影響力

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 主辦單位介紹 

台北移動學苑團隊在網路行銷界服務了十七年,遇到許多客戶告訴我們,希望能了解更多行銷知識,掌握產業趨勢。

因此我們在2013年10月發起了這個活動,每月制定不同主題的課程,邀請團隊中的成員或是業界合作夥伴擔任講師,針對自己的專業領域與大家分享。

我們期盼能凝聚關注行銷市場的企業主或行銷人,介紹最新的科技或趨勢,讓學員了解什麼樣的工具或服務可以有助於企業的發展,並希望透過互相交流分享的方式,組成行銷社群,加速推動台灣各產業的商務發展。

學員見證

程注意事項 

1.本次課程採線上報名審核制,將在報名後的一週內審核完畢,待收到活動通寄送的『審核通過信』與主辦單位寄送的『報名確認通知信』後,方為報名成功。

2.為維護報名人權益,一律婉拒現場報名。

3.因場地限制,每間公司限額報名2位,若提前額滿,將會截止報名。

4.本次課程不提供講師簡報檔案。

5.為維護課程品質,本活動對象限制為22歲以上之企業主或是企業員工參與。

6.本次課程婉拒數位行銷廠商、廣告代理商報名。

7. 主辦單位保留課程修改的權利

課程花絮

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